Informativa sulla protezione dei dati
Ortopedia Tulipani SA attribuisce grande importanza alla protezione della sfera privata, alla riservatezza delle informazioni e alla sicurezza dei dati personali dei propri pazienti, clienti e utenti del sito.
La presente informativa spiega in modo semplice e trasparente quali dati personali possono essere trattati, per quali finalitĂ e quali diritti spettano alle persone interessate.
Il trattamento avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD; RS 235.1), della relativa Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa) e delle altre disposizioni svizzere applicabili.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Ortopedia Tulipani SA
Via Praella 14
6850 Mendrisio
Svizzera
Sito web: orthoswiss.net
E-mail: info@orthoswiss.net
Telefono: +41 91 646 42 21
Ortopedia Tulipani SA opera attraverso le proprie sedi di Mendrisio e Cadenazzo.
Per domande riguardanti la protezione dei dati o per esercitare i propri diritti è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.
Dati personali trattati
Il sito non prevede la registrazione pubblica di utenti né la pubblicazione di commenti.
I dati personali vengono trattati principalmente quando una persona contatta Ortopedia Tulipani SA tramite telefono, e-mail, WhatsApp, moduli presenti sul sito oppure nell’ambito di una richiesta di appuntamento o di una prestazione.
A seconda del rapporto e del servizio richiesto, possono essere trattati nome e cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto delle comunicazioni, informazioni necessarie alla gestione dell’appuntamento o della pratica e dati amministrativi o assicurativi.
Nell’ambito delle prestazioni ortopediche, podologiche o biomeccaniche possono inoltre essere trattati dati relativi alla salute, prescrizioni mediche, referti, misurazioni, scansioni, fotografie tecniche, rilevazioni biomeccaniche e altre informazioni necessarie alla valutazione, realizzazione, adattamento e controllo della soluzione richiesta.
I dati relativi alla salute sono considerati dalla legislazione svizzera dati personali degni di particolare protezione e vengono trattati con particolare attenzione e riservatezza. L’IFPDT richiama espressamente l’importanza della proporzionalitĂ nella raccolta di dati nei formulari destinati a pazienti e persone che ricevono prestazioni terapeutiche.
Invitiamo gli utenti a non trasmettere attraverso normali moduli, e-mail o sistemi di messaggistica informazioni sanitarie piĂą dettagliate di quanto effettivamente necessario per comprendere e gestire la richiesta.
FinalitĂ del trattamento
I dati personali vengono trattati per rispondere a richieste di informazioni, organizzare e gestire appuntamenti, fornire consulenza e prestazioni ortopediche o podologiche, effettuare valutazioni tecniche e biomeccaniche e realizzare, adattare, consegnare e controllare dispositivi o mezzi ortopedici.
I dati possono inoltre essere utilizzati per la gestione amministrativa della pratica, la fatturazione, gli adempimenti assicurativi, la comunicazione con il paziente e, quando necessario e consentito, con medici, assicuratori, enti o altri professionisti coinvolti nella presa a carico.
Possono inoltre essere trattati dati tecnici necessari alla sicurezza, al funzionamento e al miglioramento del sito web.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
Principi e presupposti del trattamento
Ortopedia Tulipani SA tratta esclusivamente i dati necessari e proporzionati rispetto alla finalitĂ perseguita.
Il trattamento può essere necessario per rispondere a una richiesta, organizzare ed eseguire una prestazione richiesta dalla persona interessata, adempiere obblighi legali, amministrativi o contabili oppure tutelare legittimi interessi connessi all’attivitĂ aziendale.
Quando la legge o la natura del trattamento richiedono uno specifico consenso, questo viene richiesto separatamente in modo libero, informato e comprensibile.
La semplice presa di conoscenza della presente informativa non equivale automaticamente al consenso per ogni possibile utilizzo dei dati. Questa distinzione tra obbligo di informare e consenso del paziente è espressamente evidenziata nelle indicazioni pubblicate dall’IFPDT nel settembre 2025.
Comunicazione con il paziente
Ortopedia Tulipani SA può utilizzare i recapiti forniti dal paziente per comunicazioni direttamente collegate al rapporto esistente, quali conferme o modifiche di appuntamenti, disponibilità di dispositivi o prodotti, controlli, richieste amministrative e altre informazioni necessarie alla gestione della prestazione.
A seconda delle preferenze e delle modalitĂ concordate, tali comunicazioni possono avvenire tramite telefono, e-mail, SMS o WhatsApp.
Il sito prevede attualmente anche la possibilitĂ di ricevere conferme relative agli appuntamenti tramite e-mail o WhatsApp.
Quando vengono trasmessi dati sanitari o altri dati particolarmente sensibili, Ortopedia Tulipani SA presta particolare attenzione alla sicurezza e alla proporzionalitĂ del canale utilizzato.
Comunicazioni informative e promozionali
Separatamente dalle comunicazioni necessarie alla gestione del paziente, Ortopedia Tulipani SA può inviare informazioni riguardanti servizi, prevenzione, eventi, iniziative, novità o altre attività aziendali.
Quando necessario, tali comunicazioni vengono inviate soltanto dopo che la persona interessata ha espresso un consenso valido oppure nei casi specificamente consentiti dalla legislazione svizzera.
Per le comunicazioni pubblicitarie tramite e-mail, il principio generale indicato dall’IFPDT è il consenso preventivo attivo (opt-in); una casella di consenso non deve quindi essere preselezionata e la persona deve poter revocare facilmente il proprio consenso. Per clienti esistenti esiste una specifica eccezione relativa a prodotti o servizi analoghi, purchĂ© sia sempre possibile opporsi agli invii.
La scelta di non ricevere comunicazioni informative o promozionali non condiziona in alcun modo l’accesso alle prestazioni di Ortopedia Tulipani SA.
ModalitĂ di trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati attraverso misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi.
Ortopedia Tulipani SA adotta misure volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, abuso o divulgazione indebita dei dati.
L’accesso è limitato alle persone che necessitano delle informazioni per svolgere attivitĂ amministrative, tecniche, ortopediche, podologiche o organizzative connesse alla prestazione.
Particolare attenzione viene riservata ai dati sanitari e agli altri dati personali degni di particolare protezione.
Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali estranee al rapporto con Ortopedia Tulipani SA.
Quando necessario, possono essere comunicati a medici prescrittori, professionisti sanitari, assicuratori, enti o altri soggetti coinvolti nella gestione della prestazione o della pratica.
Possono inoltre essere coinvolti fornitori informatici, tecnici, amministrativi o altri fornitori di servizi che trattano dati nell’ambito delle attivitĂ svolte per Ortopedia Tulipani SA.
La comunicazione può infine avvenire quando richiesta dalla legge o da un’autoritĂ competente.
Moduli del sito e documentazione sanitaria
Il sito orthoswiss.net mette a disposizione moduli attraverso i quali è possibile richiedere informazioni o un appuntamento.
A seconda del modulo possono essere richiesti nome, telefono, e-mail, motivo della visita, preferenze relative all’appuntamento e altre informazioni necessarie alla gestione della richiesta.
Il modulo di appuntamento consente inoltre di allegare eventuali ricette o referti.
Gli utenti sono invitati a trasmettere esclusivamente la documentazione effettivamente necessaria e a evitare l’inserimento di informazioni sanitarie non pertinenti.
Cookie e strumenti tecnici
Il sito utilizza cookie e tecnologie necessarie al corretto funzionamento, alla sicurezza e alla navigazione.
Possono inoltre essere presenti servizi statistici, mappe, contenuti video, strumenti social, sistemi di messaggistica o altre funzionalitĂ fornite da soggetti esterni.
Quando previsto, l’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner cookie.
Per informazioni dettagliate e aggiornate sui cookie e sui singoli servizi utilizzati sono disponibili nel footer del sito la Privacy Policy e la Cookie Policy dedicate.
Attualmente il sito collega giĂ queste informative tecniche attraverso Iubenda.
Contenuti e servizi di terzi
Alcune pagine possono integrare video, mappe, collegamenti social, servizi di messaggistica o altri contenuti forniti da piattaforme esterne.
Quando tali servizi vengono caricati, il relativo fornitore può ricevere dati tecnici, come l’indirizzo IP o informazioni relative al dispositivo utilizzato, e può utilizzare cookie o tecnologie analoghe secondo le proprie condizioni.
Le informazioni dettagliate sui fornitori effettivamente utilizzati sono riportate nella Privacy Policy e nella Cookie Policy aggiornate del sito.
Trasferimento di dati all’estero
Alcuni fornitori informatici o servizi digitali possono comportare il trattamento di dati al di fuori della Svizzera.
Quando ciò avviene, vengono applicate le condizioni e le garanzie previste dalla legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
La LPD richiede che, quando pertinente, l’interessato sia informato anche sullo Stato di destinazione e sulle garanzie adottate per il trasferimento.
Per questo motivo i Paesi e i fornitori effettivamente interessati devono essere indicati e mantenuti aggiornati nella Privacy Policy tecnica collegata al sito.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalitĂ per cui sono stati raccolti.
La durata può dipendere dalla natura della prestazione, dalla necessità di assicurare continuità nella presa a carico, dalla documentazione tecnica o sanitaria, dalla fatturazione e dagli obblighi legali, amministrativi o contabili applicabili.
Quando i dati non sono piĂą necessari e non sussiste un obbligo di conservarli, vengono cancellati, anonimizzati oppure archiviati con accesso limitato secondo le procedure applicabili.
Diritti della persona interessata
In conformità alla LPD, ogni persona può chiedere se Ortopedia Tulipani SA tratta dati personali che la riguardano.
Nei limiti previsti dalla legge può inoltre richiedere l’accesso alle informazioni, la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione quando non sussistono piĂą motivi per conservarli e far valere gli ulteriori diritti previsti dalla normativa applicabile.
Per proteggere i dati da accessi abusivi, Ortopedia Tulipani SA può richiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identitĂ della persona che presenta la richiesta.
Le richieste possono essere indirizzate a:
Ortopedia Tulipani SA
Via Praella 14
6850 Mendrisio
E-mail: info@orthoswiss.net
Telefono: +41 91 646 42 21
Modifiche alla presente informativa
La presente informativa viene aggiornata quando necessario per tenere conto di modifiche normative, organizzative, tecnologiche o dei servizi utilizzati.
La versione pubblicata sul sito orthoswiss.net rappresenta la versione corrente dell’informativa.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026